📘 Глоссарий по интернет-маркетингу:

🔹 1. Основы

• Интернет-маркетинг — продвижение товаров и услуг через онлайн-каналы (соцсети, сайты, email и др.).

• Целевая аудитория (ЦА) — люди, которым интересен твой продукт.

• Воронка продаж — путь клиента от знакомства до покупки.

• Лид — потенциальный клиент, который оставил контакт.

• Конверсия — процент людей, совершивших нужное действие (заявка, покупка, подписка).

🔹 2. Трафик и источники

• Трафик — поток пользователей на сайт, страницу или в мессенджер.

• Органический трафик — приходят сами (из поиска, соцсетей, YouTube и т.д.).

• Платный трафик — по рекламе, за деньги.

• CPA / CPL / CPM / CPC — модели оплаты за рекламу:

  • CPA — за результат (покупка, заявка)

  • CPL — за лид (контакт)

  • CPM — за 1000 показов

  • CPC — за клик

🔹 3. Каналы продвижения

• Контекстная реклама — объявления в поисковиках (Google, Яндекс).

• Таргетированная реклама — реклама в соцсетях по интересам и поведению (Facebook, ВК, Instagram).

• SMM — продвижение в соцсетях (контент, сторис, прямые эфиры).

• SEO — поисковая оптимизация сайта под запросы в Google/Яндекс.

• Email-маркетинг — работа с базой подписчиков через письма.

• Influencer-маркетинг — продвижение через блогеров.

• Мессенджер-маркетинг — рассылки и воронки в Telegram, WhatsApp и др.

🔹 4. Контент и упаковка

• Контент — любые материалы: тексты, видео, картинки, сторис и т.д.

• Контент-план — расписание публикаций по темам.

• Креатив — рекламное сообщение или изображение.

• Лендинг — одностраничный сайт с фокусом на продажу/заявку.

• Оффер — суть предложения, выгода для клиента.

• УТП — уникальное торговое предложение, чем ты отличаешься от других.

🔹 5. Веб-аналитика и эффективность

• Google Analytics / Яндекс.Метрика — системы отслеживания поведения пользователей.

• UTM-метки — специальные теги в ссылках для отслеживания источников трафика.

• ROI — возврат инвестиций: сколько заработал по сравнению с затратами.

• LTV — сколько приносит клиент за всё время.

• CTR — кликабельность: сколько человек кликнуло на рекламу из 100 показов.

🔹 6. Автоматизация и воронки

• Автоворонка — серия касаний (письма, боты, страницы), которые продают без участия человека.

• CRM-система — помогает вести клиентов и сделки.

• Чат-бот — автоматическая переписка с клиентом, часто в мессенджере.

• Лид-магнит — бесплатность в обмен на контакт (чек-лист, гайд, вебинар).

🔹 7. Тренды и термины в digital

• Web 2.0 / Web 3.0 — переход от просто сайтов к децентрализации, блокчейну и персонализации.

• ML / AI — машинное обучение, искусственный интеллект (в рекламе, аналитике и чат-ботах).

• A/B-тест — проверка двух вариантов, чтобы понять, какой работает лучше.

• Ретаргетинг — показ рекламы тем, кто уже был у тебя.

• Омниканальность — когда клиент может взаимодействовать с брендом везде: сайт, мессенджер, офлайн и т.д.